A mayor información, menor posibilidad de error.
Por eso, la búsqueda de la mejor empleada doméstica para el hogar debe ser lo más exhaustiva posible. Se trata de una persona que se integrará a la dinámica familiar, estará en contacto con los niños y compartirá gran parte de la intimidad cotidiana.
¿Qué cualidades o habilidades son las más requeridas?
Las cualidades más valoradas suelen ser la puntualidad, la asistencia regular, la voluntad de trabajo, el trato respetuoso, la responsabilidad con los niños, la discreción y, por supuesto, la confiabilidad. En algunos casos también se requiere una buena capacidad de resolución: hay empleadores que brindan instrucciones claras, detalladas y precisas, mientras que otros necesitan que la empleada tenga autonomía para organizar sus tareas y tomar decisiones en el día a día.
¿Con qué criterios conviene seleccionar a una empleada doméstica?
El proceso de selección debe comenzar por identificar las necesidades específicas del hogar. A partir de ahí, es fundamental considerar ciertos aspectos clave.
Uno de ellos es la distancia entre el domicilio de la empleada y el lugar de trabajo, ya que los frecuentes cortes, retrasos y problemas en el transporte pueden afectar la puntualidad y la continuidad laboral.
Otro factor importante es la edad, que suele variar según el tipo de tarea requerida. En hogares con niños, generalmente se prefiere una persona mayor de 30 y menor de 50 años, considerando que pueden tener más experiencia en el cuidado infantil. En casas con jardín, escaleras o mascotas, se suele buscar personal más joven, entre 20 y 40 años, por una cuestión de energía física. En cambio, para el cuidado de personas mayores o enfermos, se priorizan perfiles entre 40 y 55 años, valorando la experiencia y la templanza.
Una vez identificada una candidata potencial, se coordina una entrevista en la que deben establecerse con claridad las condiciones de trabajo y convivencia: salario, horarios, días de descanso, viáticos y organización de tareas. La entrevista es clave para evaluar tanto la aptitud (si cuenta con los conocimientos necesarios) como la actitud (su predisposición y compromiso). También se observa su aspecto personal —aseo y prolijidad— y su carácter, valorando cualidades como la amabilidad y el buen trato.
En la actualidad, también se considera fundamental la discreción respecto de la vida privada de los empleadores, como medida preventiva frente a posibles situaciones de inseguridad.
¿Cómo seleccionan empleadas las agencias especializadas?
Las agencias líderes en empleo doméstico realizan procesos de selección más estructurados. Solicitan a las postulantes una declaración firmada con sus datos personales (identidad, hábitos de vida, estado de salud, entre otros), verifican referencias laborales y exigen la presentación de un certificado de antecedentes penales.
Además, suelen realizar evaluaciones psicotécnicas de carácter laboral y registrar material fotográfico. En algunos casos, y a pedido del cliente, también se elabora un informe socioambiental que analiza el entorno y los vínculos de la postulante.
