El Defensor del Pueblo de la Provincia, Carlos Bonicatto, pidió que se le apliquen “las máximas sanciones por las fallas en el servicioâ€, además de imponer “una indemnizacion que deberán percibir los usuarios afectadosâ€.
Bonicatto elevó este viernes ese planteo ante la Secretaría de Comunicaciones de la Nación, que conduce Norberto Berner.
La solicitud del Defensor bonaerense tuvo lugar luego de que el Ministerio de Planificación Federal nacional ordenara ayer a la empresa “la restitución inmediata del servicio a los clientes que sufrieron inconvenientes en el área metropolitana del Gran Buenos Aires†y exigió que “tome todas las precauciones necesarias para evitar la reiteración de estos inconvenientesâ€.
Bonicatto dijo que “recibimos diariamente numerosas quejas referentes a la mala prestación del servicio, de lo que se infiere que el accionar de la empresa resultaria violatorio de los derechos de los consumidoresâ€.
Además de compartir la decision del Ministerio de pedirle a Movistar un informe técnico pormenorizado de lo que sucedió, asi como el detalle de las medidas que se adoptarán para garantizar la prestacion del servicio, el Defensor bonaerense pidióque la evaluación del desempeño de la prestadora para determinar y aplicar multas no se limite a los últimos doce meses.
Berner un empleado de Movistar: se hace el que trabaja para el pueblo pero es un cucaracha de las corporaciones.
