La importancia de contratar un servicio de Asistencia al Viajero

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Planificar un viaje nos llena de expectativas y nos puede llevar mucho tiempo. Aunque pongamos nuestro esfuerzo en contemplar todo lo que vamos a necesitar (hotel, vuelos, equipaje, documentación), no es posible preveer con anterioridad la totalidad de lo que pueda ocurrirnos y un pequeño inconveniente puede hacernos pasar un mal momento. ¿Que hacemos ante una urgencia medica o legal? ¿Como actuar ante la perdida de equipaje o documentación? ¿A quien reclamar o pedir ayuda ante el primer imprevisto? ¿Y si estamos en un pais donde no manejamos el idioma, como explicamos el problema? El servicio de Asistencia al Viajero es la respuesta a todos estos interrogantes. Las empresas que brindan este tipo de servicios ofrecen una ayuda inmediata ante cualquier contratiempo que surja durante el viaje y ponen a disposicion del viajante la posibilidad de contar con un interlocutor en el mismo idioma, pendiente las 24 horas los 365 dias del año. Se trata de un servicio completo, que no solo involucra tener un contacto a nivel edico sino que ofrece ayuda con las comunicaciones, mensajes a la familia, servicios legales, localizacion de equipaje, repatriaciones sanitarias y administrativas, reembolso por vuelos demorados, asistencia en caso de robo o extravio de documentos, pasajes aéreos o tarjetas de crédito, servicio de concierge, entre otros beneficios. A la hora de contratar un servicio de asistencia al viajero, es preciso contar con informacion respecto al lugar de viaje e informar al operador sobre la duracion de la visita ya que cada destino tiene sus caracteristicas especiales. Por último, si bien la mayoria de los turistas adquieren paquetes estandar, existen hoy en el mercado opciones hechas a medida. Este tipo de productos se basan en las diferentes necesidades o particularidades de cada usuario. De esta manera es posible configurar sus propios limites y servicios de cobertura. Es primordial contar con el asesoramiento y la asistencia de un especialista en la planificacion de sus proximas vacaciones, de esta manera podra disfrutar y olvidarse de los problemas. ASESOR: Alejandro Caballero, Gte. Gral. Europ Assistance (www.europ-assistance.com.ar)