El rol de las pymes en el crecimiento, la marcha del consumo y las nuevas generaciones
El Banco Ciudad reunió a emprendedores, empresarios y especialistas en el Palacio Reconquista (Reconquista 100, CABA) para analizar cómo los cambios económicos, culturales y generacionales están transformando la actividad productiva, la dinámica del consumo y los nuevos modelos de liderazgo. La jornada subrayó el rol imprescindible de las pymes en el desarrollo del país en un contexto de aceleración tecnológica y reconfiguración social.
Apertura: Guillermo Laje y Hernán Lombardi
El presidente del Banco Ciudad, Guillermo Laje, abrió el seminario destacando la centralidad de las micro, pequeñas y medianas empresas en el entramado económico nacional. Agradeció la confianza del sector y recordó que la entidad otorgó más de $200.000 millones en créditos durante el último año, en el marco del Instituto PyME.
Laje remarcó que en 2025 el banco profundizó su estrategia de acercamiento a los sectores productivos mediante capacitaciones, actividades de valor, acompañamiento técnico y programas de formación ejecutiva, buscando fortalecer la competitividad y el crecimiento de las empresas.
A su turno, el ministro de Desarrollo Económico de la Ciudad, Hernán Lombardi, planteó que Buenos Aires es esencialmente una ciudad de servicios y creatividad:
“Somos una Ciudad cuya riqueza está en su capital humano, con una mirada que apuesta al futuro. El mundo cambia vertiginosamente y creemos que es el sector privado el que impulsa ese cambio”.
El Instituto PyME cerrará el año con más de 7.000 participantes en sus iniciativas, consolidando una red robusta de capacitación ejecutiva en alianza con UCEMA, Universidad Di Tella, ITBA, UTN y Siglo 21, instituciones que sostienen la calidad académica del programa.
Guillermo Oliveto: “Aceleración, el signo de los tiempos”
El primer panel estuvo a cargo de Guillermo Oliveto, presidente de Consultora W y referente en tendencias de consumo. El especialista definió el momento actual como una etapa de economía dual, donde los niveles altos y medios-altos mantienen dinamismo, mientras que la clase media-baja y la clase baja superior viven un escenario de fuerte restricción:
“Para muchos hogares, el mes termina el 15 o el 20. La compra pasó de afectiva a sufrida”.
Entre sus conceptos más destacados:
- La inteligencia artificial está reconfigurando el mindset del consumidor.
- “Antes venían a comprarte; ahora hay que salir a vender. El que gana no es quien acumula stock, sino quien entiende la velocidad”.
- El 20% del comercio global ya es e-commerce.
- “Vamos muy rápido: si no podés pensar la velocidad, retrocedés”.
Oliveto sostuvo que la sociedad argentina votó “por la normalidad”, habilitando una ventana de estabilidad que reordenó expectativas.
En materia crediticia, proyectó un futuro de fuerte dinamismo:
“La demanda de crédito hipotecario puede ser fenomenal en el mediano plazo”, comparando que Chile tiene créditos equivalentes al 103% del PBI, Brasil al 76% y Argentina apenas al 12%.
En el plano sectorial describió un esquema fragmentado:
- Crecen: petróleo, minería, agro, pesca y servicios.
- No crecen: industria y construcción, esta última “una industria de industrias” cuyo estancamiento preocupa por su efecto multiplicador.
Además, puntualizó:
- Los salarios reales están 25% por debajo de los niveles de las gestiones Macri y Cristina.
- El poder adquisitivo de 2023 podría recuperarse recién en 2027.
- La pobreza y la nueva conducta del consumo generaron una “mutación genética” en el comportamiento social.
- El mundo actual es “flux, rápido y líquido”, donde el caos define un nuevo orden.
Como marco general, sugirió no sobredimensionar las expectativas sobre 2026, año para el cual se estima un crecimiento moderado del 2,6%.
Pasty Lauria: “Liderazgo GenZ”
El cierre estuvo a cargo de Pasty Lauria, especialista en desarrollo organizacional y creador del método Not Work. Su exposición profundizó en la transformación del liderazgo en un contexto donde las nuevas generaciones cambian la lógica del trabajo.
Para Lauria, el liderazgo contemporáneo se sustenta en tres dimensiones: lo personal, el equipo y el contexto organizacional.
“Primero nos desarrollamos nosotros; después aprendemos a liderar equipos”, afirmó.
La visión generacional
Lauria describió el perfil de la Generación Z con precisión:
“No les importa tanto el lugar donde trabajan, sino el espacio. Valoran el propósito, la coherencia, el bienestar y el entorno. El contexto pesa tanto como el salario”.
Subrayó dos variables que determinan la vida laboral: la relación y los resultados.
“El 70% de nuestra vida despiertos la pasamos trabajando. El disfrute no es un lujo: es un insumo productivo”.
Ideas clave del nuevo liderazgo
- Eliminar el derecho de piso: quien ingresa ya pertenece al equipo.
- El compromiso antecede al resultado.
- “Las personas se enamoran de los contextos, no de las compañías”.
- “Si cuidás al equipo, el equipo te cuida a vos”.
- El líder debe escuchar, inspirar, comunicar con claridad, elevar la autoestima y fomentar la mentalidad abundante.
Lauria enfatizó que cada cambio generacional ocurre en ciclos cada vez más cortos: “Cada cinco años cambia la tendencia y la forma de vivir”. En ese sentido, las empresas que prosperen serán las que logren adaptarse a estos nuevos modelos de liderazgo donde el ser pesa más que el tener.
Sobre la retención, fue contundente:
“Si no confían en vos, se van. Si no disfrutan, se cansan. Si el espacio no los representa, buscan otro”.
Cómo integrarlos
Para potenciar talentos jóvenes recomendó:
- Escuchar sin juzgar.
- Dar feedback horizontal.
- Comunicar con claridad.
- Crear espacios de recreación y bienestar.
- Reconocer logros y fomentar entusiasmo.
Su cierre resumió la esencia del encuentro:
“Nada es más importante para las personas que las personas. Ellas dan respiración, sentir y alma a una organización”.
